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来源：发稿时间：2011-05-09 浏览次数：575

 5月3日，石河子大学医学院第一附属医院举办了创建全国文明单位相关知识培训。农八师石河子市党校侯富忠副教授给该院职工带来丰富的精神大餐。该院部分院领导、各总支书记，以及各科室负责人200余人参加了此次培训。

 培训中，侯富忠副教授讲解了师市历次精神文明相关检查中出现的问题，并结合实际例子，深入浅出、活泼生动地剖析了构建文明社会的重要性和必要性，结合自身的认识和体会号召医院职工从小事做起、从身边的点点滴滴做起、从细节做起，为创建文明城市而努力。

 一附院党委副书记黄桂林表示，医院以“三好一满意活动”和“创先争优活动”为切入点，紧抓精神文明建设这条主线，进一步做好优质服务、狠抓医德医风、改进服务态度等，要求全院职工高度重视，把培训内容和精神文明内涵，传达到每个科室、每个人，以及医院的每个角落，号召大家从自身做起，共建和谐社会和美好医院。

 目前，一附院在成功申批自治区级文明单位的基础上，已于四月初召开全院“深入开展优质服务，创建全国文明单位”动员大会，要求全院干部职工要牢固树立“以病人的需要为向导，以病人的满意为目标”的服务理念，再接再厉，争取用三年的时间争创全国文明单位。医院文明创建工作代表一所医院的形象，反映医院的风气，影响医院的竞争力，创建工作是与全院职工息息相关的，既体现了医院的综合实力和社会进步程度，也体现了全院职工的综合素质和文明水平。我院将深入开展基础文明教育和诚信教育实践活动，深入宣传道德模范和典型示范的先进事迹，广泛开展志愿者服务活动，在全院形成互帮互助、无私奉献的良好风气，组织开展丰富多彩的群众性庆祝活动，引导医护人员认知、继承、弘扬中华优良传统，培养民族自信心，提升民族自豪感。开展“让文明成为习惯”主题教育活动，体现医务工作者的文明素养和道德风范。

 同时，紧紧围绕医院发展大局，狠抓医院内涵质量建设。医院在规范文明用语、服饰着装、服务流程、服务‘零投诉’、完善信息公开等方面着力开展，尤其在医院服务理念培训教育、员工行为规范教育、急诊服务、门诊预约工作制度管理、优化出入院服务、检查结果查询服务、开展先诊疗后结算服务等相关情况，通过考试、现场考核、电话抽查、满意度调查等方式考评，进行优质服务考核，结果与奖罚挂钩。使医院的精神文明建设达到一个新的台阶。

 杨永芝（文）